İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Satın aldığınız ürünü, belirli şartlar altında 15 gün içinde iade edebilirsiniz. Aşağıda, iade işlemleriyle ilgili bilmeniz gereken tüm detayları bulabilirsiniz.
İade Koşulları:
1. İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. 15 gün içinde ürününüzü iade edebilirsiniz.
2. Ürün Durumu: İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ürünün kullanılmış, hasar görmüş veya etiketlerinin çıkarılmış olması durumunda iade kabul edilmeyecektir.
3. İade Talebi: Ürün iade talebinizi, müşteri hizmetlerimize [email] veya [telefon numarası] aracılığıyla iletebilirsiniz. İade talebinizi aldıktan sonra gerekli işlemler için size geri dönüş yapılacaktır.5. İade Edilemeyecek Ürünler: Hijyenik nedenlerden dolayı açılmış veya kullanılmış iç giyim, kozmetik ürünleri ve kişisel bakım ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir. Ayrıca, sipariş üzerine özel olarak yapılan üretimler de iade kapsamına girmemektedir.
İade Süreci:
1. İade talebiniz alındıktan sonra, ürününüzün iade sürecini başlatabilmek için size bir iade formu gönderilecektir. Bu formu doldurarak, ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.
2. Ürün iade adresine ulaştıktan sonra, ürününüz incelenecek ve iade işleminiz onaylanacaktır.
3. İade işlemi onaylandığında, ödemeniz ürünün satın alma bedeli üzerinden yapılacak şekilde geri ödenecektir. İade tutarınız, ödemenizi yaparken kullandığınız ödeme yöntemine göre 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.
Değişim İşlemleri:
Eğer ürününüzde beden, renk veya başka bir özellik değişikliği yapmak istiyorsanız, iade işlemi sonrası yeni ürünü satın alabilirsiniz. Ürün değişim işlemi doğrudan yapılmamaktadır.
İade Adresi:
Morotonom
Ayazmana mah.4469.sk. No:14/6 Merkez / ISPARTA
05423940304
[email protected]
4. İade Kargo Ücreti: İade gönderiminde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır. Lütfen iade işlemi yaparken, kargo şirketinin gönderi ücretinin size ait olduğunu unutmayın.
